রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

777bda ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহ নীতিbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
777bda আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

777bda কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনার তথ্য যেন অননুমোদিত হাতে না পড়ে — সেটা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা একসাথে ব্যবহার করি। লেনদেনের সময় সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড থাকে, অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই কাজ করে, এবং সেশন একটা নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং বড় লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জটিল অনুরোধ পাঠানো সুবিধাজনক। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় দেখি এবং নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট অপশন খুললেই সহায়তা পাবেন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

মৌলিক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই করা যায় — লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নির্দিষ্ট বিষয়ে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এটা দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে মৌলিক তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখে যাতে বারবার তথ্য দিতে না হয়। মোবাইল ব্রাউজার থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু আমাদের সেবা চালানোর জন্যই এটা ব্যবহার হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।